Dianova’s presentation on Change Management and Reputation held ta the first Global Forum Communication On Top Davos 2010

Effective Lobbying in Europe Guide by Burson-Marsteller

Brand Vulnerability Index by Burson-Marsteller

CSR Branding Survey 2010 by Burson-Marsteller

Social media: aprender a perder o controlo

“Aprender a ir perdendo o controlo sem perder o controlo”, o que requer uma mudança no nosso comportamento em que temos que “aprender a confiar nas Pessoas, ser Abertos e Honestos nas conversações e Ouvir mais” é a grande conclusão que nos transmite Soumitra Dutta, Roland Berger Prof. of Business and Technology and Dean of External Relations do INSEAD, sobre a questão de como lidar com os Media Sociais e Relações Internas e comentários depreciativos na actual arquitectura social horizontal Web 2.0.

Partilho alguns comentários através das Redes Sociais sobre o post https://aprendercrescerconcretizar.wordpress.com/2010/05/21/garantindo-uma-boa-reputacao-online-como-combater-a-descredito-digital/ que deixam outras pistas a Profissionais e Organizações sobre a questão colocada:

Kathry Alexander, President, CEO, Ethical Impact, L3C: “Tratar bem os empregados e clientes para uma reputação de sucesso; e manter uma participação nos Media Sociais endereçando os tópicos de debate de forma honesta, consistente e imediata”.

Jorge Cunha, Consultant at Netopolis, pensa tratar-se de um problema educacional ao nível pessoal e empresarial

Nigel Sarbuts, B-M Group: “Enforcement of what? Enforcement of what exactly? The whole point about social media is that nobody owns it or controls it, so who is going to enforce whom and how? Glib statements like ‘have better policies’ are anything but solutions, they are delusions.        

Stephen Davies, da 3WPR,  também concorda que a abordagem “stricter enforcement” não é adequada para os Media sociais. Setphen recomenda que se eduque os empregados que, mesmo nos seus tempos fora da empresa, continuam a representá-la e caso diga algo online que danifique a reputação da empresa terá consequências tal como teria no mundo real.

É apenas uma questão de bom senso e de equilíbrio entre as actuais esfumadas marcas pessoais e organizacionais no mundo online!

Garantindo uma boa Reputação Online: como combater a descrédito Digital?

Cada vez mais empresas estão a ser confrontadas com as consequências que os Media Sociais podem ter nas relações em local de trabalho e na imagem corporativa. A proliferação de blogs e media sociais torna mais fácil a disseminação de comentários depreciativos sobre uma empresa. As empresas (e Organizações da Sociedade Civil como a Dianova) estão claramente preocupadas com o potencial dos media sociais para danificar as marcas (pessoais ou corporativas). Dois artigos – da CNN e da Law – apresentam a mesma solução: melhores políticas e regulação mais estrita.

Lei os artigos na integra:
– CNN http://edition.cnn.com/2010/LIVING/05/12/social.media.work.rants/?hpt=Mid

– LAW http://www.law.com/jsp/lawtechnologynews/PubArticleLTN.jsp?id=1202457997729

Qual a sua opinião acerca deste tema e desta solução em concreto?!