SGS – ICS ATRIBUI À DIANOVA CERTIFICADO DE CONFORMIDADE PT05/01571 PELO SEU SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2008

Certificada em Gestão da Qualidade desde 2005, a Dianova viu renovada para o período 2014-2017 a Certificação de Conformidade do seu Sistema de Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001:2008 pelas actividades de Tratamento e Reinserção de Toxicodependentes na Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas, localizada em Monte Redondo, Torres Vedras.

Da auditoria de renovação de certificação realizada em finais de Junho pela SGS – ICS, foram salientados como pontos fortes deste sistema de gestão o total envolvimento da Gestão de Topo, a elevada motivação e empenho da Equipa, a simpatia e profissionalismo dos Colaboradores e a maturidade e robustez do Sistema de Gestão da Qualidade.

Por outro, relevam os ponte fortes da eficácia do sistema de gestão pelo cumprimento dos indicadores dos processos, satisfação dos clientes em Satisfação Geral de 100% e Recomendação do Serviço em 100%, não tendo sido registada nenhuma reclamação.

A Dianova congratula-se pelo facto da sua orientação à melhoria contínua dos serviços nestes últimos 9 anos prestados pela Comunidade Terapêutica no âmbito do tratamento e reinserção de toxicodependentes através de Sistema de Gestão primar pela elevada qualidade e reconhecimento da sua eficácia pelos beneficiários, famílias e serviço nacional de saúde.

Visite-nos em http://www.dianova.pt/os-nossos-servicos/comunidade-terapeutica

CTQL

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